Política de envío

1. Producción y tiempos de entrega

Al tratarse de productos elaborados a pedido, los cuadros requieren un tiempo de producción previo al envío.

Los tiempos de entrega estimados son entre 8 y 12 días hábiles para Lima Metropolitana. Para provincia, este varía según la distancia.

2. Envíos

Realizamos envíos dentro del territorio peruano. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación del cliente.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega. En caso de errores en la información proporcionada, Nyla Decor no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes en la entrega.

3. Cambios y devoluciones

Debido a que todos nuestros cuadros se elaboran a pedido, no aceptamos cancelaciones ni devoluciones una vez realizado el pago.

Sin embargo, sí aceptamos cambios dentro de un plazo de 48 horas después de haber recibido el producto, previa coordinación con nuestro equipo.

Si un producto llega dañado durante el transporte, el cliente deberá reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando una fotografía del daño al WhatsApp +923 713 719.
Para poder evaluar el caso, el cliente deberá mantener el empaque original, con el fin de proteger adecuadamente el producto.